Qual a diferença entre Business Analytics e Business Intelligence? – Parte I

Qual a diferença entre Business Analytics e Business Intelligence?

É bastante frequente questionarem qual a diferença entre Business Analytics e Business Intelligence.

“A resposta correta é: todos têm uma opinião, mas ninguém sabe, e na verdade, não é importante.”

Por exemplo, algumas pessoas usam “business analytics” em vez de “business intelligence“, um termo abrangente que inclui data warehousing, business intelligence, gestão de informação, gestão de desempenho empresarial, ferramentas analíticas, gestão de risco, etc.

Outras, usam “business analytics” para indicar algum nível de conhecimento vinculado a análises estatísticas ou preditivas.

Na minha opinião, há duas coisas que vale a pena diferenciar:

O aspeto comercial de Business Intelligence

A necessidade de tirar o máximo proveito da informação. Esta necessidade não mudou muito nos últimos anos por parte das organizações bem como as problemáticas associadas à mesma:

  1. as empresas sempre tiveram, têm e terão necessidades de obter a melhor informação possível que sirva de apoio às decisões;
  2. os problemas que impedem obter maior valor da informação mantêm-se;
  3. iliteracia informativa – incapacidade para perceber ou interpretar o que é lido e/ou visualizado – e falta de competência analíticas e ferramentas deficitárias continuam a persistir.

O aspeto tecnológico de Business Intelligence

De que forma a tecnologia corresponde à necessidade de determinada organização/negócio. Esta necessidade tem mudado ao longo do tempo, com o avanço tecnológico a ditar um ritmo de mudança elevado.

Qual a diferença entre Business Analytics e Business Intelligence – Considerações Finais

As questões de semântica ou nomenclatura acabam por ser irrelevantes. O que interessa é trabalhar da melhor maneira a oportunidade de extrair a melhor informação possível dos dados da sua organização implementando uma tecnologia apropriada para atender a essa necessidade. Business Analytics, Business Intelligence… não fará qualquer diferença …


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Autor: Ângelo Rêga (Consultor RCR) – ver perfil Linkedin

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