Controlo de Gestão: O que é? Para que serve? Quais as vantagens para a sua empresa?

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Saiba o que é o Controlo de Gestão nas empresas, Para que Serve e Quais as Vantagens para a sua Empresa. Concretize os seus objetivos através de um Controlo de Gestão eficaz e eficiente

Nesta publicação vamos abordar o tema “Controlo de Gestão nas empresas”, desde a simplicidade do termo, isto é, “o que é” o Controlo de Gestão nas empresas, abordando ainda qual a sua aplicabilidade na sua empresa e claro, quais as vantagens que a sua empresa poderá obter com a implementação de um sistema eficaz e eficiente de Controlo de Gestão. Analisaremos ainda o papel preponderante que o Controlo de Gestão assume na forma como todos os recursos da sua empresa são obtidos e utilizados para o cumprimento dos seus objetivos organizacionais, otimizando a performance e a produtividade da sua empresa.

Controlo de Gestão nas empresas – O que é?

Sabemos que a realidade empresarial atual, com a competição acrescida, marcada pela globalização dos mercados e a rápida evolução tecnológica, coloca frequentemente novos e complexos problemas na gestão da sua empresa. No sentido em que a eficácia está essencialmente relacionada com o cumprimento das metas e objetivos da sua organização, o controlo de gestão e a eficácia organizacional acabam por se encontrar interligados.

Assim, o que é o Controlo de Gestão?

A palavra “controlo” pode ser interpretada de diversas maneiras, de acordo com os diferentes contextos. Mas podemos aqui referir que controlo significa direção, tratando-se da função que assegura que o trabalho está a ser realizado para atender ao seu objetivo original. Citando Drury (Drury, 2000, p. 593), o controlo é o processo que assegura que as atividades da sua empresa estão conforme o plano e que os objetivos são atingidos.

Assim, se não forem definidos objetivos e planos para os atingir, não poderá existir controlo, ou seja o Controlo conjuntamente com o Planeamento, Organização e Direção, permitem o exercício da Gestão da sua empresa.

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Por isso, o processo de controlo de gestão, numa empresa, engloba a fixação de objetivos, planeamento e acompanhamento dos resultados.

Podemos ainda aqui referir que, o “controlo estratégico” distingue-se do “controlo de gestão”. O controlo estratégico tem um foco externo. Trata-se de saber como uma empresa, com os seus pontos fortes e fracos e as suas limitações, poderá competir com os seus concorrentes. Por seu lado, o controlo de gestão é bastante abrangente e baseia-se em conceitos de estratégia, comportamento organizacional e contabilidade de gestão (Anthony e Govindarajan, 2007, p. 1), assumindo os serviços de contabilidade um papel muito ativo na gestão da empresa.

Controlo de Gestão nas empresas – Para que serve?

Exercendo o controlo de gestão um papel preponderante e extremamente útil para a sua empresa, pois permite apoiá-lo no planeamento, integração, coordenação e controlo das atividades da sua empresa, uma empresa não “sobrevive” necessariamente sem o mesmo, e nós podemos ajudá-lo com os nossos serviços de consultoria de gestão, nomeadamente com o nosso serviço de Controlo de Gestão.

Refira-se 8 princípios básicos do Controlo de Gestão (citados por Jordan, Neves e Rodrigues):

  1. Os instrumentos de controlo de gestão consideram os objetivos de natureza financeira e não financeira;
  2. Descentralização, delegação e responsabilização;
  3. Convergência dos objetivos individuais com os objetivos estratégicos da organização;
  4. Os instrumentos de controlo de gestão devem funcionar como catalisadores da ação e não se resumirem a meros documentos ou burocracia;
  5. O horizonte é fundamentalmente o futuro e não apenas o passado;
  6. Atua primordialmente sobre as pessoas, influenciando os seus comportamentos e menos sobre os números;
  7. Engloba um sistema de incentivos e sanções;
  8. Os atores de primeira linha são muito mais os operacionais do que os “Controllers”.
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Com o controlo de gestão, a obtenção da eficácia da tomada de decisões da sua empresa pode ser facilitada pela existência de coordenação, integração e monitorização de processos, tais como com o Controlo Orçamental, a Análise Económica Financeira (Diagnóstico), bem como a condução à tomada de decisões e ações corretivas, em tempo útil com, por exemplo, a Análise de Desvios, com a escolha dos responsáveis que terão que responder pelos desvios detetados, visando a prossecução do seu objetivo final.

Tenha em consideração que um sistema integrado de informação de controlo de gestão é um processo que deve atravessar transversalmente a sua empresa, desde a simples recolha de dados até ao planeamento estratégico.

O controlo de gestão pode ser exercido de variadas formas numa organização, mas será importante a reflexão de como é vital não deixar nenhuma área da sua empresa fora deste âmbito, sejam as vendas, a produção, os stocks, bem como todas as outras áreas que devem ser de forma consistente monitorizadas. Todavia, para que a monitorização (controlar) seja possível é necessário poder comparar (benchmark), ou seja, o benchmarking traduz-se num processo através do qual observa-se, aprende-se e melhora-se, podendo ser aplicado em qualquer área de atividade organizacional, desde o desenvolvimento estratégico, ao serviço do cliente e à sua satisfação, passando pelas operações.

Controlo de Gestão nas empresas – Quais as Vantagens para a sua Empresa?

Assim, em termos gerais, o controlo desenvolve-se tradicionalmente em três etapas:

  1. Estabelecimento de um padrão, meta ou alvo;
  2. Comparação do desempenho real com o padrão estabelecido;
  3. Implementação de eventuais ações corretivas.

Analisaremos então, possíveis vantagens e benefícios que o controlo de gestão oferece, permitindo assim a prossecução dos objetivos da sua empresa:

  • Com um controlo de gestão poderá otimizar a performance e a produtividade da sua empresa;
  • Com um controlo de gestão eficaz poderá, sem dúvida, melhorar ou alterar os seus indicadores quer económicos quer financeiros, sempre que necessário, podendo mesmo, por exemplo, utilizar a ferramenta Business Intelligence (BI) que facilita o acompanhamento da execução estratégica através da monitorização dos principais indicadores de desempenho (KPI´s) em tempo real;
  • Com a elaboração de um modelo de planeamento e controlo de gestão simples, permitirá alertar os empresários não só para os problemas da sua empresa mas de igual forma para a sua resolução;
  • Com o acompanhamento dos objetivos delineados e a análise de desvios, irá permitir não só o seu controlo mas também a tomada de decisões e ações em tempo útil;
  • Com a preparação detalhada do controlo orçamental da sua empresa e monitorização periódica, permitirá a identificação de desvios das suas contas e a compreensão das causas que os originaram.

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Controlo de Gestão nas empresas – Considerações Finais

Podemos então referir que, o papel do controlo de gestão é zelar pelo bom desempenho da sua empresa, coordenando as sinergias existentes entre as diversas áreas com vista a um maior grau de eficácia empresarial.

E se tiver quaisquer dúvidas sobre eventuais problemas com o controlo de gestão da sua empresa, ou mesmo questões relacionadas com os principais erros que costuma cometer ao elaborar o orçamento da sua empresa, ou ainda caso pretenda melhorar o controlo de gestão da sua empresa, nós temos as soluções para as suas preocupações. Não hesite em nos consultar, contamos com mais de 25 anos de experiência no apoio à gestão das empresas, estamos aqui para o ajudar!


Autor: Rogério Rêga (Contabilista Certificado e Gestor de Empresas) – Ver perfil Linkedin

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