A gestão de qualquer empresa, independentemente do tamanho que tenha no momento, mesmo sendo pequena, não é tarefa fácil pois requer imensos procedimentos e processos que têm que ser organizados e estruturados, sendo de vital importância, entre eles, o empreededorismo do gestor, o planeamento, a dedicação de tempo e recursos, a otimização dos recursos, o foco no cliente, a inovaçao, a gestão eficiente, o controlo de gestão, o controlo orçamental através dos seus serviços de contabilidade, não descurando o melhoramento dos pontos fortes da sua empresa face à concorrência.

O aumento crescente da concorrência, o grau de exigência dos atuais e potenciais clientes, os fluxos do mercado, acaba por exigir a si, enquanto gestor, e à sua empresa a adequação e o melhoramento contínuo dos procedimentos e processos da sua empresa, a utilização de boas práticas e com metodologias atuais, bem como a utilização de ferramentas automatizadas, tal como softwares de gestão, que devido à constante evolução das tecnologias da informação o vão auxiliar na tomada de decisões, tendo igualmente em consideração o retorno financeiro e a obtenção de vantagem competitiva, de forma a conduzir a sua empresa rumo ao sucesso.

Torna-se fundamental perceber que a contabilidade é a melhor ferramenta de gestão que pode ter. Mais do que o simples pagamento de impostos e tratamento contabilístico, através do aconselhamento especializado tem as condições desejáveis para tomar decisões bem informadas e com isso ter mais tempo para gerir a sua empresa.

A relevância de ter informação atempada através de relatórios de gestão é determinante para antecipar problemas que eventualmente só se detetariam no final de cada ano civil.

São tangíveis as vantagens que a contabilidade proporciona aos gestores, dando uma noção exacta e atualizada (desejável) do contexto financeiro e económico da empresa, bem como proporcionar aos empresários que eles programem com antecedência o pagamento dos seus impostos evitando coimas desnecessárias.

Trata-se de um processo fundamental para a gestão da sua empresa, pelo que deve ser formulado um plano estratégico adequado à sua pequena empresa que formalize a sua estratégia de negócios de forma clara e objetiva para todos os envolvidos.

No mesmo, são definidos cenários futuros e fornecido o conhecimento do plano de ação a implementar para que os objetivos da sua empresa possam ser alcançados.

O planeamento estratégico acaba por funcionar como um recurso facilitador da vida do gestor da empresa, pois não só orienta o crescimento, como também indica o que deve mudar ou investir e o prazo em que isso deve ocorrer.

De notar que as empresas que investem no planeamento estratégico, mais facilmente, conseguem prevenir problemas, aumentar a sua produtividade e a qualidade de trabalho.

Por outro lado, e para além dos fatores internos, temos como um dos fatores externos a concorrência que deve ser sempre objeto de análise, até para poder verificar qual a sua posição atual no mercado e estruturar estratégias para crescer e sobreviver perante a mesma, pelo que a aplicação das 5 forças de Porter e a Análise SWOT farão aqui todo o sentido.

Não é uma tarefa fácil controlar o desempenho, seja do seu negócio como a dos seus colaboradores. A criação de indicadores e a sua análise constante são cruciais para garantir uma eficiente gestão da sua empresa.

Se desejar dar um passo à frente no que diz respeito ao melhoramento da gestão da sua empresa, a implementação de um sistema de controlo de gestão adequado às necessidades da sua empresa é uma decisão de valor acrescentado. Com o controlo de gestão, a obtenção da eficácia da tomada de decisões da sua empresa pode ser facilitada pela existência de coordenação, integração e monitorização de processos, tais como com o Controlo Orçamental, a Análise Económica Financeira (Diagnóstico), bem como a condução à tomada de decisões e ações corretivas, em tempo útil com, por exemplo, a Análise de Desvios, com a escolha dos responsáveis que terão que responder pelos desvios detetados, visando a prossecução do seu objetivo final.

Sabe que não está sozinho, tem os seus colaboradores e todos têm o mesmo objetivo, o sucesso da sua pequena empresa!

É por isso importante estabelecer um contacto permanente com os seus colaboradores de forma a estabelecer empatia, desde o simples tomar café em conjunto, caso a sua pequena empresa tenha uma máquina de café ou um pequeno recinto para uma possível confraternização, o envio de e-mails com questões que considere mais relevantes, bem como solicitação de informação aos mesmos sempre que considere necessário.

O envolvimento de todos e a respetiva aproximação conduz a um inter-relacionamento excelente, confere motivação e a vontade de colaborar para o mesmo fim torna-se crescente, até porque em causa está a sustentabilidade e o crescimento da sua empresa.

Sem qualquer sombra de dúvida que o cliente trata-se de um elemento vital para a gestão e manutenção da sua pequena empresa. Até porque, no caso de ter poucos clientes ou não estar a conseguir captar mais de momento, para além de colocar em causa a sustentabilidade da sua empresa, não vai conseguir de forma alguma alcançar o sucesso desejado por melhor que seja o produto/serviço que oferece, não concorda?

Algumas dicas:

• Procure não só tentar conhecer e perceber quais são as reais necessidades dos seus clientes, mas proceda também a medidas de aproximação com os atuais e potenciais clientes;
• Ofereça um atendimento personalizado;
• Mostre rapidez de execução e atuação no caso de surgir qualquer divergência, seja com o seu produto, seja com o serviço que fornece;
• Mostre como para a sua pequena empresa os clientes são tão importantes como a sua própria empresa;
• Se possível, esteja disponível 24 horas conferindo suporte que satisfaça o seu cliente e sempre presente para qualquer dúvida que o seu cliente coloque.

A conjugação dos fatores acima identificados, proporcionam uma visão critica sobre o desempenho e modelo de gestão da sua empresa, mas sem dúvida colocam-lhe numa posição de tomar melhores decisões para guiar a sua empresa ao sucesso.

Aposte nos seus pontos fortes, melhore-os e faça uma gestão assertiva dos seus pontos fracos, seja empreendedor, inovador e tenha em consideração a forte concorrência do mercado, por isso procure tomar medidas que melhor se adequam à sua empresa, assegurando a estabilidade, sustentabilidade e crescimento face à concorrência.

Autor: Rogério Rêga (Contabilista Certificado e Gestor de Empresas) – Ver perfil Linkedin